百年人寿浙江分公司在2022年“3·15”消费者权益保护宣传教育周通过“以案说险”的方式开展教育宣传和风险提示，强化消费者金融权益保护，帮助老年群体树立理性投资观念。
防范“代理退保”案件发生，谨防诈骗案件：一个自称是监管部门的人打来电话，说张奶奶之前买的保险产品存在欺诈行为，可以帮忙退保费，帮助退保需要收取1000元代理费，张奶奶没有打电话给保险公司核实情况，也没有向监管部门确认，微信转账1000元代理费后与对方失联，这才发觉被骗。
不法分子通常的操作方法是：从非法渠道获取保险客户名单后，谎称可办理全额退保、修复征信等事宜，诱导消费者委托其“代理维权”，鼓动消费者退保正常的保险合同并收取高额代理维权“手续费”，用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段恶意投诉保险公司，达到退保目的。退保后，有的不法分子还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至节流侵占消费者退保资金，暗藏集资诈骗风险。
百年人寿浙江分公司在此提醒广大消费者，如果购买保险产品后确有维权需求，可以直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。
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